﻿<%@ Page Language="C#" AutoEventWireup="true" MasterPageFile="~/Site.Master" CodeBehind="Tutorial.aspx.cs" Inherits="OnlineBusinesses.Intruction.Tutorial" %>
<asp:Content ID="Tutorial_page" runat="server" ContentPlaceHolderID="ContentHome">
<div class="col-md-12 hidden-xs" style="padding-top:132px;"></div>
    <div class="col-md-12 col-xs-12" style="padding:0px;font-family: 'Open Sans', sans-serif !important;">
        <div class="col-md-12 col-xs-12" style="padding:0px;background:#fff;">
            <div class="container">
                <div class="col-md-3 col-xs-12">
                    <h2 style="color:#888;">Hướng dẫn</h2>
                    <ul style="padding:20px 0px 20px 20px;" role="tablist">
                          <li style="padding-bottom:20px;" class="active"><a href="#link_b1" data-toggle="tab">Đăng ký sử dụng dịch vụ</a></li>
                          <li style="padding-bottom:20px;"><a href="#link_b3" data-toggle="tab">Khai báo và đăng ký</a></li>
                          <li style="padding-bottom:20px;"><a href="#link_b4" data-toggle="tab">Send Broadcast</a></li>
                          <li style="padding-bottom:20px;"><a href="#link_b5" data-toggle="tab">Autoresponder</a></li>
                          <li style="padding-bottom:20px;"><a href="#link_b6" data-toggle="tab">Báo cáo - Thống kê</a></li>
                          <li style="padding-bottom:20px;"><a href="#link_b7" data-toggle="tab">Quản lý</a></li>
                          <li style="padding-bottom:20px;"><a href="#link_b8" data-toggle="tab">Chăm sóc khách hàng</a></li>
                    </ul>
                </div>
                <div class="col-md-9 col-xs-12" style="border-left:1px solid #ddd;">
                     <div class="tab-content" style="font-size:17px;padding-bottom:30px;">
                        <div class="tab-pane active" id="link_b1">
                        <h1 style="color:#d00">I . Hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ:</h1>

                        <h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;"> Tạo tài khoản: </h2>

                        <p>Truy cập vào website<strong> http://famails.com/</strong></p>

                        <p>Bấm <strong> Miễn phí dùng thử </strong>hay<strong> Bảng giá </strong>như hình bên dưới, bạn bấm vào <b>Miễn phí dùng thử</b> thì trang đăng ký sẽ hiện ra trực tiếp bạn điền thông tin theo hướng dẫn, bạn bấm vào <b>Bảng giá</b> thì trang <b>Bảng giá</b> sẽ hiện ra, bạn chọn gói dịch vụ phù hợp bấm đăng ký và điền thông tin theo hướng dẫn để kích hoạt sử dụng dịch vụ.</p>

                        <h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;"> Hướng dẫn Đăng ký miễn phí dùng thử:</h3>

                        <p><b>Đăng ký miễn phí dùng thử</b>: Từ màn hình trang chủ bạn bấm <b>Miễn Phí dùng thử</b></p>

                        <p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/1.png" style="max-width:100%;" /></p>

                        <p>Bấm vào <b>Miễn phí dùng thử, </b>hệ thống chuyển đến trang đăng ký trực tiếp, bạn điền thông tin theo hướng dẫn, điền xong bấm <b>Đăng ký.</b></p>
              
                        <p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/2.png" style="max-width:100%;" /></p>
                        <p>Sau khi đăng ký thành công sẽ xuất hiện hộp thoại thông báo</p>
              
                        <p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/3.png" style="max-width:100%;" /></p>
                        <p>Theo đó, bạn sẽ nhận được email thông báo từ hệ thống <b>FAmails.com</b>, vui lòng theo hướng dẫn như hình bên dưới để kích hoạt tài khoản</p>
              
                        <p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/4.png" style="max-width:100%;" /></p>
                        <p><strong>Lưu ý</strong>: Đường link chỉ có hiệu lực 1 lần duy nhất khi bạn bấm chuột vào lập tức hệ thống sẽ dẫn tới đăng nhập, bạn dùng địa chỉ email và pass đăng ký để đăng nhập hệ thống, đường link sẽ vô hiệu hóa cho những lần bấm sau đó.</p>

                        <p>Sau khi bạn đăng ký thành công gói dịch vụ của hệ thống FAmails thì ngay lập tức tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt sử dụng, với dung lượng gửi tối đa lên tới <b>300 emails/ ngày</b>.</p>

                        <h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;"> Hướng dẫn đăng ký gói dịch vụ:</h3>

                        <p><b>Đăng ký gói dịch vụ: </b>Từ màng hình trang chủ bạn bấm <b>Bảng giá</b></p>
              
                        <p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/5.png" style="max-width:100%;" /></p>
                        <p>Hệ thống chuyển đến trang thông tin bảng giá các gói dịch vụ. Bạn hãy chọn gói dịch vụ mình quan tâm</p>
              
                        <p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/6.png" style="max-width:100%;" /></p>
                        <p>Ví dụ: Bạn chọn <b>Gói Basic</b> và bấm <b>Đăng ký</b>, bảng thông tin sẽ hiện ra, bạn chọn thời gian đăng ký và điền thông tin theo hướng dẫn</p>
              
                        <p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/7.png" style="max-width:100%;" /></p>
                        <p>Các bước tiếp theo để kích hoạt sử dụng tài khoản bạn làm giống <b>đăng ký dùng thử</b>. </p>
                                  </div>
                        <div class="tab-pane" id="link_b3">
<h1 style="color:#d00">III. Hướng dẫn xác nhận tên miền để gửi emails:</h1>

<h2 style="color:#5D9FE8">1. Mục đích: </h2>

<p>Hệ thống <b>FAmails.com</b> xác định ngay từ đầu bạn là người dùng email marketing bài bản có chiến lược.</p>

<p>Khi xác định dùng tên miền thương hiệu của bạn để gửi email thì bạn phải ý thức bảo vệ uy tín tên miền của mình với các hợp thư email lớn như Gmail, Yahoo mail .v.v.. tránh trường hợp spam.</p>

<p>Khi sử dụng tên miền thương hiệu của bạn để gửi email tạo ra sự chuyên nghiệp của công ty bạn trước các đổi thủ.</p>

<p>Khi sử dụng tên miền thương hiệu để gửi emailcó ý thức sẽ được các hộp email lớn đánh giá cao và luôn cho vào inbox kể cả bạn gửi hàng triệu email một ngày. </p>

<p>Để xác nhận email trực thuộc domain dùng để gửi đi với nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing, cụ thể ở đây là <b>FAmails.com</b>. Việc này còn giúp bảo vệ danh tiếng của bạn vì email đã được đăng ký sở hữu, không bị sử dụng bởi bất kỳ cá nhân hay tổ chức khác.</p>

<h2 style="color:#5D9FE8">2. Hướng dẫn xác nhận tên miền:</h2>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">Các bước cơ bản</h3>

<p>Trước hết bạn tạo các email liên quan đến domain của mình.</p>

<p>VD: Domain “abc.com”, email liên quan user@abc.com, sau đó bạn gửi tất cả các email liên quan với tên miền đó, như info@abc.com, sales@abc.com..v.v..miễn là ….@abc.com.</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/8.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bấm email tên miền cần xác nhận vào phần “<b>Email Verify</b>” và “<b>Tên cấu hình</b>” xong bấm “<b>Xác nhận email</b>”</p>

<p>Ví dụ: “info@famails.com” và “Hệ thống FAmails.com” như hình bên dưới</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/9.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p><b>Hệ thống FAmails.com</b> sẽ hiển thị thông báo “Bạn đã xác nhận thành công email info@famails.com</p>

<p><b>Hệ thống FAmails.com</b> cho phép bạn xác nhận tên miền phụ dùng cho mục đích tiếp thị khác nhau, nhằm bảo về uy tín tên miền chình nếu bạn gửi quá nhiều email chết, thì không ảnh hưởng tới uy tín tên miền chình mà chỉ ảnh hưởng tới tên miền phụ.</p>

<p>Ví dụ: Tên miền phụ, info@pre.famails.com hoặc tùy chỉnh “….@.....famails.com” như hình minh họa</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/10.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p><b>Hệ thống FAmails.com</b> sẽ hiển thị thông báo “Bạn đã xác nhận thành công email info@pre.famails.com</p>

<p><b>Bạn được xác nhận tối đa 5 địa chỉ email kể cả chình và phụ. Nếu muốn bổ sung thêm phải xóa email hiện tại.</b></p>

<p>Lúc này bạn nhìn vào hai bản cấu hình trên, đang ở trạng thái “<b>Chưa đăng ký</b>”, để đăng ký, bạn cần xác nhận DNS tên miền với nhà cung cấp dịch vụ tên miền của bạn.</p>

<p>Hệ thống FAmails.con sẽ cung cấp giá trị DNS tên miền chình và phụ để bạn cấu hình</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/11.png" style="max-width:100%;" /></p>
<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;"> Lấy DNS từ FAmails.com:</h3>

<p>Bạn bấm vào “<b>Lấy cấu hình DNS</b>” của cả tên miền chình và phụ như hình minh họa trên.</p>

<p>Bản giá trị DNS tên miền chình:</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/12.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bản giá trị tên miền phụ:</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/13.png" style="max-width:100%;" /></p>
<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">Xác nhận tên miền chình với nhà cung cấp tên miền:</h3>

<p>Khi bạn mua tên miền thì nhà cung cấp sẽ gửi cho bạn một đường link dẫn đến Control Panel quản lý tên miền của bạn.</p>

<h4 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">Hướng dẫn cấu hình DNS với nhà cung cấp tên miền Godaddy:</h4>

<p>Hiện nay <b>FAmails.com</b> sử dụng nhà cung cấp <b>DNS Godaddy</b>, hỗ trợ <b>MX - CNAME - TXT</b>. Nếu trong phần quản trị domain của bạn không có <b>MX - CNAME - TXT</b> bạn nên liên hệ với nhà cung cấp DNS để được hỗ trợ.</p>

<p>Đầu tiên bạn đăng nhập vào <b>Control Panel DNS (Trình quản lý tên miền)</b> của bạn ban bấm vào “<b>Domains</b>” &gt;&gt;&gt;bấm “<strong>Launch”</strong></p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/14.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn chuyển sang tab <strong>DNS Zone File</strong></p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/15.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Tab này quản lý các record <b>TXT- CNAME</b> domain(Tên miền) đã xác nhận với <b>hệ thống FAmails.com</b>.</p>

<p>Để điền thông tin vào bảng này cần quay về <b>Bảng giá trị domain chình</b> Copy(sao chép) và Paste(dán) vào theo số tương ứng</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/16.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Sau đó bạn copy từng record trên trang domain chình và past vào trang quản trị domain</p>

<p><b>Lưu ý</b>: <b>Khi thiết lập thuộc tính TXT cho domain chình thì giá trị domain thay thế bằng ký tự“@”</b></p>

<p>VD: FAmails.com = @ như vị trí (1) hình minh họa bên dưới:</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/17.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Tương tự như trên bạn quay về <strong>Bảng giá trị domain chình</strong> Copy (sao chép) và Paste (dán) vào theo số (3) (4) tương ứng</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/17-2.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bản thiết lập( CNAME )</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/18.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>trên bạn quay về <strong>bảng giá trị domain chình</strong> Copy (sao chép) và Paste (dán) vào theo số (3) (4) tương ứng</p>

<p>Lưu ý: bạn chỉ copy phần trước dấu chấm của domain chình</p>

<p>VD: Với CNAME “email.famails.com” chỉ copy “email” như hình minh họa bên dưới.</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/19.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Tiếp đến bấm &gt;&gt; <strong>Save Zone Fille</strong></p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/20.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Xuất hiện thông báo:</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/21.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bấm&gt;&gt; <b>Ok</b> để hoàn tất xác nhận tên miền chình</p>

<h4 style="color:#3A9959;margin-left:20px;"><strong>Nhà cung cấp DNS Name.com</strong></h4>

<p>Đầu tiên bạn đăng nhập vào <b>Control Panel DNS (Trình quản lý tên miền)</b> của bạn. Bạn lick vào tên domain của bạn “<strong>fast-mails.com”</strong> để vào trang chi tiết của domain.</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/22.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Trong trang chi tiết của domain bạn lick vào <b>DNS Records </b></p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/23.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Thông tin bảng thiết lập giá trị xuất hiện.như hình minh họa bên dưới</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/24.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Để điền thông tin vào bảng trên bạn quay về <strong>bảng giá trị domain chình của hệ thống FAmails.com cung cấp</strong> Copy (sao chép) và Paste (dán) vào theo số tương ứng</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/25.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p><strong>Lưu ý</strong>: Khi thiết lập thuộc tính TXT cho domain chình thì giá trị của <strong>Host</strong> ta bỏ trống chỉ thiết lập trong bảng <strong>Answer.</strong> Như hình minh họa bên dưới.</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/26.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Tương tự như trên bạn quay về <strong>bảng giá trị domain chình</strong> Copy (sao chép) và Paste (dán) vào theo số (3) (4) (5) (6) tương ứng như hình minh họa bên dưới </p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/27.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Lưu ý: bạn chỉ copy phần trước dấu chấm của domain chình</p>

<p>VD: Trong bản giá trị Name <strong>email.fast-mails.com</strong> chỉ copy “<b>email</b>” như hình minh họa </p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/28.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Sau khi hoàng thành quá trình thiết lập bạn lick vào <strong>Add Record</strong> thì ngay lập tức domain của bạn được xác thực với <b>hệ thống FAmails.com</b> như hình bên dưới.</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/29.png" style="max-width:100%;" /></p>
<h4 style="color:#3A9959;margin-left:20px;"><strong>Hướng dẫn xác nhận tên miền phụ với PA Việt Nam: </strong></h4>

<p><b>Hệ thống FAmails.com</b> cho phép bạn tạo email với tên miền phụ liên quan đến Tên miền chình</p>

<p>Ví dụ: Tên miền phụ là <strong>với tên miền phụ cụ thể là “sales.famails.com”</strong></p>

<p>Truy cập vào Control Panel hay trình quản lý DNS domain của bạn</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/30.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Các dòng số 1, 2, 3 đã có sẵn thông tin do <b>FAmails</b> cung cấp, bạn chỉ cần bổ sung thông tin từ dòng số 4.</p>

<p>Bấm &gt;&gt; <strong>thêm</strong> để tạo ra các record rỗng như hình hướng dẫn bên dưới</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/31.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Trở lại <strong>bảng giá trị domain phụ</strong> copy (sao chép) và Paste (dán) vào theo số tương ứng.<strong>Thao tác tượng tư như phần thiết lập domain chình.</strong></p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/32.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Thiết lập bản giá trị ( TXT )</p>

<p>Thiết lập trong domain.</p>

<p>Lưu ý: Khi thiết lập thuộc tính TXT cho domain phụ không copy tất cả tên domain, chỉ copy phần trước dấu chấm domain chình</p>

<p>VD: Với domain trên chỉ cần copy “<strong>sales”</strong> là đủ</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/33.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Thiết lập bản giá trị (<b>CNAME</b> )</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/34.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Thiết lập trong domain.</p>
              
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/35.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bấm &gt;&gt; <strong>LƯU CẤU HÌNH</strong></p>

<p>Sau đó trở lại web bấm &gt;&gt; <strong>cập nhật danh sách</strong> xem trạng thái , nếu hiển thị “<b>đã đăng ký DNS</b>” là thành công.</p>
        </div>
                        <div class="tab-pane" id="link_b4">
<h1 style="color:#d00">IV. Hướng dẫn gửi Broadcast: 4 bước đơn giản để gửi Broadcast</h1>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">1. Tạo nhóm email:</h2>

<p>Bạn vào phần “<b>Quản lý</b>” bấm “<b>Quản lý nhóm email</b>” như hình minh họa</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/36.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Nhập tên nhóm, chọn tài khoản con nếu các bạn dùng gói có phân quyền, còn không các bạn để trông, bạn nhập thêm ghi chú hoặc bỏ trống, nhập xong bấm lưu.</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">Import email vào nhóm:</h3>

<p>Bạn bấm vào “<b>Tạo danh sách email</b>” như hình minh họa phía trên</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/37.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn có thể nhập bằng tay theo các trường trên, trường nào không có bỏ trống, nhập xong chọn <b>nhóm email</b> và bấm <b>lưu</b></p>

<p>Bạn có thể <b>import</b> <b>danh sách email từ File Excel</b>, trước tiên bạn cần tải <b>danh sách Import mẫu</b>, bằng cách bấm vào <b>tải danh sách khách hàng mẫu</b>, như ví dụ hình trên.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/38.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn <b>xóa hết danh sách khách hàng mẫu</b>, đồng thời <b>giữ nguyên các trường</b>, có trường nào các bạn lưu trường đó, <b>không được bỏ trống trường email</b>, nhập xong lưu file để <b>import</b> vào nhóm.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/39.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn bấm vào “<b>Duyệt</b>” như hình phía trên để tim file cần import, duyệt xong, bấm “<b>Đọc file</b>” như hình phía dưới.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/40.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn chọn email cần import hoăc bấm nút phía trên cùng để chọn hết, xong bạn bấm chọn nhóm email cần Import vào, lúc này hệ thống sẽ tự loại những email sai định dạng, email trùng ra khỏi hệ thống.</p>

<p><b>Lưu ý: Mỗi lần Import chỉ được 500 email, hệ thống sẽ tự xử lý không cho email trùng trong cùng một nhóm, nhưng cho trùng nếu khác nhóm.</b></p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/41.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Sau khi bấm thêm hệ thống sẽ thống báo bao nhiêu email được Import thành công, báo nhiêu email trùng và tự loại email trùng ra khỏi hệ thống.</p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">2. Tạo nội dung:</h2>

<p>Bạn có thể soạn trực tiếp trên trình soạn thảo và gửi đi hoặc có thể vào phần soạn nội dung để soạn</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">Soạn trực tiếp trên trình soạn thảo: </h3>

<p>Bạn bấm vào “<b>Gửi Broadcast</b>”:</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/42.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Soạn xong bạn nên bấm “<b>Đánh giá</b>” hệ thống sẽ tự đánh giá nội dung của bạn được bao nhiêu điểm, có từ nào bị vi phạm từ khóa spam không, nhằm giúp email được vào inbox.</p>

<p>Tiếp theo bạn bấm nút “<b>Xem trước</b>” nếu bạn sử dụng theme để gửi, hệ thống sẽ tự đánh giá theme của bạn có hiển thị tốt với các hộp thư không, để bạn kiểm soát và chỉnh sửa cho phù hợp.</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">Soạn nội dung phần Tạo nội dung: </h3>

<p>Bạn Bấm vào “<b>Tạo nội dung</b>”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/43.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/44.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn chọn loại nội dung soạn là gì, căn cứ vào nhu cầu gửi chiến dịch gì bạn chọn soạn nội dung đó, ở đây có 3 loại nội dung, <b>nội dung Broadcast</b>, <b>nội dung Autoresponder</b>, <b>nội dung chăm sóc khách hàng</b>.</p>

<p>Soạn xong bạn cũng có thể “<b>Đánh giá</b>” nội dung và “<b>Xem trước</b>” như soạn trực tiếp</p>

<p>Bạn cũng có thể <b>thêm lời chào khách hàng</b> và <b>thêm chữ ký</b> trước</p>

<p><b>Lưu ý: Tất cả các nội dung được soạn ở phần này điều được cập nhật trực tiếp đến phần “Chọn nội dung” của Gửi Broadcast, Gửi Autoresponder, Gửi Chăm sóc khách hàng.</b></p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">3. Tạo chữ ký: </h2>

<p>Bạn có thể tạo nhiều mẫu chữ ký cho các kịch bản tiếp thị của bạn</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/45.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Nhập <b>tên chữ ký</b>, <b>nội dung chữ ký</b>, nhập xong bấm <b>lưu</b>.</p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">4. Gửi Broadcast:</h2>

<p>Trên màn hình trang chủ bấm “<b>Gửi Broadcast</b>”</p>

<p>Có 2 hình thức gửi “<b>Gửi ngay</b>” và “<b>Gửi hẹn giờ</b>”</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">Gửi ngay:</h3>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/46.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p><b>Chọn email gửi đi</b>: Email này khi bạn cấu hình thì hệ thống sẽ tự cập nhật qua bên gửi</p>

<p><b>Chọn nhóm email nhận</b>: Nhóm này khi bạn tạo ra cũng được cập nhật qua bên này để gửi, trong nhóm này có nhóm “<b>Tất cả</b>” là tổng hợp lại các nhóm bạn nhập vào và tự lọc không cho email trùng và email chết tồn tại trong nhóm này, khi bạn chọn nhóm gửi thì hệ thống sẽ thông báo có bao nhiêu email trong nhóm này để bạn tiện theo dõi.</p>

<p><b>Chọn chữ ký</b>: Khi bạn tạo chữ ký, hệ thống sẽ cập nhật qua bên này để gửi</p>

<p><b>Thêm lời chào</b>: Bạn bấm “<b>Thêm lời chào</b>” hệ thống sẽ chào cụ thể tên từng khách hàng có trong hệ thống.</p>

<p>Bấm “<b>Lưu và gửi</b>” nếu bạn soạn trực tiếp nội dung trên trình soạn thảo để gửi, lúc này hệ thống sẽ vừa gửi vừa lưu, Bấm “<b>Gửi</b>” nếu bạn chọn nội dung có sẵn, hệ thống chỉ gửi mà không lưu vì lúc này nội dung đã được lưu trước đó rồi, tránh lưu trùng.</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">Gửi hẹn giờ:</h3>

<p>Gửi hẹn giờ cũng giống gửi ngay, chỉ khác bạn được chọn hẹn giờ để nội dung gửi đi</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/47.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Ngay thanh chọn thời gian bạn chọn “<b>Gửi hẹn giờ</b>” lúc này thanh công cụ gửi hẹn giờ sẽ bật lên, bạn chọn ngày muốn gửi, tiếp đến giờ muốn gửi và phút muốn gửi, chọn xong bạn thao tác các phần còn lại giống gửi ngay.</p>

<p>Bạn có thể chọn gửi hẹn giờ một lúc nhiều nội dung hẹn giờ cho nhiều ngày khác nhau.</p>

            </div>
                        <div class="tab-pane" id="link_b5">

<h1 style="color:#d00">V. Hướng dẫn sử dụng gửi Autoresponder:</h1>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">1. Gửi Autoresponder:</h2>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/48.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/49.png" style="max-width:100%;" /></p>
<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">1. Tiêu đề:</h3>

<p>Nhập tiêu đề của sự kiện <b>Autoresponder</b> vào “<b>Tiêu đề</b>”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/50.png" style="max-width:100%;" /></p>
<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">2. Chọn email gửi đi:</h3>

<p><b>Chọn email</b> gửi đi trong số các email mà bạn <b>đã xác nhận</b>, <b>bấm vào mũi tên sẽ hiện danh sách email</b> để bạn chọn</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/51.png" style="max-width:100%;" /></p>
<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">3. Chọn nhóm email gửi kèm:</h3>

<p><b>Bạn có thể tạo nhóm email mới hoàn toàn</b> không có email, hay sử dụng lại các nhóm cũ mà bạn muốn khách hàng trong nhóm đó tiếp tục nhận thông điệp của sự kiện này.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/52.png" style="max-width:100%;" /></p>
<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">4. Trang đăng ký thành công:</h3>

<p>Khi khách hàng đăng ký vào sự kiện trang này sẽ hiện ra thông báo khách hàng đã đăng ký thành công, hay báo trùng email như hình minh họa.</p>

<p>Có 2 cách để chọn trang đăng ký thành công, một là bạn chọn trang mặc định của hệ thống, bấm vào <b>xem trang mặc định</b>, hai <b>là bạn có thể tạo trang theo ý muốn bấm dấu check</b> và <b>dán đường link</b> vào ô “<b>Trang đăng ký thành công</b>”</p>

<p>Trang đăng ký thành công mặc định của hệ thống FAmails.com</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/53.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Trang thông báo trùng email mặc định của hệ thống FAmails.com</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/54.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Sử dụng trang của bạn tự thiết kế và dán đường link vào ô “<b>Trang đăng ký thành công</b>”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/55.png" style="max-width:100%;" /></p>
<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">5. Nội dung gửi: </h3>

<p>Tất cả các nội dung gửi bạn điều tạo ra bên trang tạo nội dung, khi sử dụng bấm và chọn lại</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/56.png" style="max-width:100%;" /></p>
<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">6. Chọn chữ ký:</h3>

<p>Bạn bấm và chọn chữ ký trong danh sách chữ ký đã tạo trước đó</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">7. Thêm lời chào:</h3>

<p>Bạn bấm thêm lời chào để cá nhân hóa nội dung, chào từng khách hàng cụ thể khi gửi và khi đăng ký vào sự kiện.</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">8. Cấu hình nội dung và thời gian gửi cho chuỗi sự kiện:</h3>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/57.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/58.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bấm chọn nội dung, chọn thời gian, bấm “<b>Thêm</b>”, bạn có thể tạo nhiều thông điệp với thời gian nhận thông điệp tùy chỉnh</p>

<p>Như ví dụ trên bạn đang cấu hình 3 nội dung với 3 thông điệp khác nhau, thông điệp 1 đầu tiên “0 Giờ sau”, thông điệp 2 “24 giờ sau”, Thông điệp 3 “24 giờ sau”. </p>

<p><b>Điều này có nghĩa là khi khách hàng đăng ký vào sự kiện, ngay lập tức họ sẽ nhận được thông điệp đầu tiền với tiêu đề “Loại 1: Dùng Email Marketing để bán hàng”, 24 giờ sau nhận được thông điệp thứ 2 với điêu đề “ 6 giải pháp tiếp thị bằng Email Marketing phần 3”, Tiếp tục 24 giờ sau khi nhận thông điệp 2, họ tiếp tục nhận được thông điệp 3 với điêu đề “6 giải pháp tiếp thị bằng Email Marketing phần 2”</b></p>

<p>Cấu hình xong bạn bấm “<b>lưu sự kiện</b>”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/59.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Ngay lập tức hệ thống báo “<b>Bạn vừa lưu sự kiện thành công!</b>”, lúc này sự kiện đã được gửi, tiếp tục bấm “<b>Phát sinh code HTML</b>”, xuất hiện bảng bên dưới.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/60.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Lúc này bạn tùy chọn các thông tin cần thu thập của khách hàng, chọn xong bấm “<b>Tiếp tục</b>”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/61.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Lúc này <b>hệ thống sẽ phát sinh đoạn code HTML các thông tin bạn vừa chọn</b>, tiếp tục <b>copy đoạn code HTML dán vào web</b> nơi mà bạn muốn khách hàng đăng ký nhận các thông điệp sự kiện.</p>

<p>Dưới đây là 1 form đăng ký đơn giản, bạn có thể thiết kế bản khác đẹp hơn chuyên nghiệp hơn phù hợp với mục đích sử dụng.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/62.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bề ngoài, form đăng ký rất đơn giản nhưng cơ chế hoạt động của nó cực kỳ thông minh, giúp kiểm soát chặt chẽ việc đăng ký của khách hàng, thông báo đăng ký thành công hay thông tin đã tồn tại không cho đăng ký trùng trong 1 sự kiện. Sau đó lần lượt gửi nội dung của từng sự kiện theo thời gian đã được thiết lập từ trước.</p>

<p>Khi có khách hàng đăng ký vào 1 sự kiện nào đó, <b>hệ thống FAmails.com</b> sẽ gửi mail thông báo cho bạn biết và cập nhật lượng khách hàng cho 1 sự kiện.</p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">2. Chỉnh sửa, xóa, thêm mới thông điệp đã cấu hình:</h2>

<p>Bạn bấm vào <b>danh sách sự kiện</b>, xuất hiện bảng bên dưới</p>
                
<p>Bấm <b>chỉnh sửa</b>, xuất hiện bảng bên dưới</p>
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/63.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn có thể bấm vào biểu tượng cây viết để chỉnh sửa</p>
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/64.png" style="max-width:100%;" /></p>

                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/65.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Lúc này hệ thống sẽ xuất hiện nội dung cần chỉnh sửa, bạn có thể thêm bớt nội dung, xong bấm cập nhật, kết thúc chỉnh sửa bấm “<b>Lưu sự kiện</b>” để hoàn tất quá trình chỉnh sửa.</p>

<p>Bạn <b>có thể xóa nội dung sự kiện</b> và <b>thêm nội dung mới</b>, bấm vào biểu tượng thùng rác để xóa và thay bằng nội dung mới giống thêm mới nội dung.</p>

<p>Lưu ý: Quá trình thêm, xóa, chỉnh sửa sự kiện, đoạn code HTML vẫn giữ nguyên như lúc đầu bạn gắng trên web, trong quá trình chỉnh sửa bạn có thể thiếp lập lại email gửi, trang đăng ký thành công khác.</p>

<h3>
    Chỉnh sửa, xóa thêm mới sự kiện đã thiết lập
</h3>
<p>
    <li>
        <b>Sự kiện chưa gửi hết:</b> Nếu trong trường hợp sự kiện cần chỉnh sửa mà thông điệp gửi chưa hết, bạn muốn thêm thông điệp mới, hay chỉnh sửa thông điệp cũ.
    </li>
</p>
<p>
    <li>
        <b>Xóa thêm thông điệp mới:</b> Trường hợp bạn xóa và thêm thông điệp mới, cài đặt lại thời gian và thứ tự, sửa xong, bấm lưu sự kiện, thì thông điệp vừa được xóa và thêm  sẽ được gửi như sau:</li>
<p>Khách hàng cũ sẻ nhận ngay lập tức, khách hàng dở dang sẽ nhận đươc thông điệp theo đúng trình tự mới, khách hàng mới cũng vậy sẽ nhận đúng trình tự đã thiếp lập.</p>
</p>
<p>
    <li>
        <b>Chỉnh sửa nội dung nhưng không xóa:</b> Nêu bạn chỉ chỉnh sửa lại nội dung thông điệp nhưng không xóa, sau khi chỉnh sửa xong, bấm lưu sự kiện, thì thông điệp vừa được chỉnh sửa sẽ được gửi như sau:</li>
<p>Khách hàng cũ sẽ không nhận được thông điệp chỉnh sửa này, khách hàng dở dang sẽ tiếp tục nhận những thông điệp chưa nhận, khách hàng mới nhận các thông điệp theo trình tự mới đã thiết lập.</p>
</p>
<p>
    <li>
        <b>Sự kiện đã gửi hết:</b> Nếu trong trường hợp sự kiện cần chỉnh sửa mà thông điệp gửi đã hết, bạn muốn thêm thông điệp mới, hay chỉnh sửa thông điệp cũ

    </li>
</p>
<p>
    <li>
        <b>Thêm thông điệp mới:</b> Nếu sự kiện chỉnh sửa đã được gửi hết, bạn muốn thêm thông điệp mới, thông điệp vừa được thêm vào và cài đặt giờ và bấm lưu sự kiện, thì thông điệp vừa được thêm mới sẽ được gửi như sau:
        <p>Khách hàng cũ trong nhóm sẽ nhận được ngay thông điệp này, khách hàng mới sẽ nhận theo đúng trình tự bạn đã cài đặt, khách hàng dở dang sẽ nhận được được đúng trình tự mới và tiếp tục nhận được nhưng thông điệp chưa nhận</p>
    </li>
</p>
<p>
    <li>
        <b>Chỉnh sửa nội dung nhưng không xóa:</b> Nêu bạn chỉ chỉnh sửa lại nội dung thông điệp nhưng không xóa, sau khi chỉnh sửa xong, bấm lưu sự kiện, thì thông điệp vừa được chỉnh sửa sẽ được gửi như sau:</li>
<p>Khách hàng cũ sẽ không nhận được thông điệp chỉnh sửa này, khách hàng dở dang sẽ tiếp tục nhận những thông điệp chưa nhận, khách hàng mới nhận các thông điệp theo trình tự mới đã thiết lập.</p>
</p>
<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">3. Xem kết quả gửi Autoresponder: </h2>

<p><b>Có 2 cách</b> xem kết quả gửi <b>Auroresponder</b></p>

<p><b>Cách 1</b>: Bấm vào danh sách sự kiện</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/66.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bấm vào <b>xem kết quả</b></p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/67.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Lúc này hệ thống sẽ hiện ra bảng kết quả thống kê có bao nhiêu email được gửi đi, bao nhiêu email đăng ký, bao nhiêu email chết, bao nhiêu email sống, bao nhiêu email mở.v.v…</p>

<p><b>Cách 2:</b> Bấm vào thống kê sự kiện</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/68.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Chọn sự kiện cần xem thống kê, chọn thời gian cần xem thống kê, xong bấm “<b>Lọc dữ liệu</b>” các kết quả sẽ hiện ra giống xem cách 1. </p>
            </div>
                        <div class="tab-pane" id="link_b6">
<h1 style="color:#d00">VI. Hướng dẫn sử dụng phần “Báo cáo – Thống kê”:</h1>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">1. Bấm vào phần “Báo cáo – Thống kê”:</h2>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/69.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Chọn <b>Từ ngày</b> &gt;&gt; <b>Đến ngày</b> cần xem <b>báo cáo thống kê</b>, chọn xong bấm “<b>Lọc dữ liệu</b>”</p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">2. Xem biểu thống kê:</h2>

<p>Bấm <b>Biểu đồ thống kế</b></p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/70.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Chọn <b>Từ ngày</b> &gt;&gt; <b>Đến ngày</b> cần xem, chọn xong bấm “<b>Lọc dữ liệu</b>”</p>
            </div>
                        <div class="tab-pane" id="link_b7">
<h1 style="color:#d00">VII. Hướng dẫn sử dụng phần “Quản lý”:</h1>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">1. Tạo danh sách email và Import email:</h2>

<p>Bạn bấm vào “<b>Tạo danh sách email</b>” như hình minh họa phía trên</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/37.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn có thể nhập bằng tay theo các trường trên, trường nào không có bỏ trống, nhập xong chọn <b>nhóm email</b> và bấm <b>lưu</b></p>

<p>Bạn có thể <b>import</b> <b>danh sách email từ File Excel</b>, trước tiên bạn cần tải <b>danh sách Import mẫu</b>, bằng cách bấm vào <b>tải danh sách khách hàng mẫu</b>, như ví dụ hình trên.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/38.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn <b>xóa hết danh sách khách hàng mẫu</b>, đồng thời <b>giữ nguyên các trường</b>, có trường nào các bạn lưu trường đó, <b>không được bỏ trống trường email</b>, nhập xong lưu file để <b>import</b> vào nhóm.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/39.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn bấm vào “<b>Duyệt</b>” như hình phía trên để tim file cần import, duyệt xong, bấm “<b>Đọc file</b>” như hình phía dưới.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/40.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn chọn email cần import hoăc bấm nút phía trên cùng để chọn tất cả, xong bạn bấm chọn nhóm email cần Import vào, lúc này hệ thống sẽ tự loại những email sai định dạng, email trùng ra khỏi hệ thống.</p>

<p><b>Lưu ý: Mỗi lần Import chỉ được 500 email, hệ thống sẽ tự xử lý không cho email trùng trong cùng một nhóm, nhưng cho trùng nếu khác nhóm.</b></p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/41.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Sau khi bấm thêm hệ thống sẽ thống báo bao nhiêu email được Import thành công, báo nhiêu email trùng và tự loại email trùng ra khỏi hệ thống.</p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">2. Cấu hình email gửi:</h2>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/71.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Nhập email cần gửi của tên miền đã cấu hình thành công vào <b>Email Verify</b>, tiếp đến nhập tên cấu hình</p>

<p>Ví dụ như hình minh họa: Email Verify là: info@pre.famails.com, tên cấu hình là: Hệ thống FAmails.com</p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">3. Quản lý nhóm email:</h2>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/72.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Nhập <b>tên nhóm</b>, <b>chọn tài khoản con</b> nếu các bạn dùng gói có <b>phân quyền</b>, còn không các bạn để trống, bạn nhập thêm ghi chú hoặc bỏ trống, nhập xong bấm “<b>Lưu nhóm email</b>”.</p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">4. Danh sách email:</h2>

<p>Bấm “<b>Danh sách email</b>”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/73.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bấm chọn <b>nhóm tất cả</b> phía trên <b>sẽ hiện ra các nhóm email mà bạn đã sử dung</b>, bấm chọn tất cả phía dưới <b>sẽ xuất hiện 2 trang thái là email chết và email hoạt động</b>, mục đích của chức năng này giúp bạn lọc trong nhóm có bao nhiêu email, bao nhiêu email trong nhóm là email sống và bao nhiêu email chết.</p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">5. Phân loại email:</h2>

<p>Bấm “<b>Phân loại email</b>”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/74.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p><b>Mục đích của chức năng phân loại email là giúp bạn sao chép email qua lại giữa các nhóm email</b></p>

<p>Ví dụ: Như hình bên dưới</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/75.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn đang lọc “Nhóm test 21.06.14.1” có nghĩa là những email khác nhóm này sẽ hiện ra và muốn chọn email nào vào nhóm này, bạn có thể check như hình minh họa bên dưới.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/76.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Như hình bạn đang chọn email“Nguyễn Văn A và Nguyễn Văn B” vào nhóm “Nhóm test 21.06.14.1”, chọn xong bấm thêm vào, lập tức email“Nguyễn Văn A và Nguyễn Văn B” đã được thêm vào nhóm “Nhóm test 21.06.14.1”, email“Nguyễn Văn A và Nguyễn Văn B” không còn tồn tại trong nhóm cũ nữa.</p>

<h2 style="color:#5D9FE8;margin-left:20px;">6. Quản lý tài khoản con:</h2>

<p>Bấm “<b>Quản lý tài khoản con</b>”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/77.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Như hình minh họa trên bạn đang phân quyền cho “Đại lý Hồ Chí Mính” với email <a href="mailto:Nguyen@gmail.com" >Nguyen@gmail.com</a> và mật khẩu do bạn thiết lập, Đại lý được quyền thay đổi lúc truy cập, đại lý. Đại lý thay có thể thay đổi mật khẩu bằng cách truy cập vào phần tài khoản như hình bên dưới.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/78.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bấm <b>thay đổi mật khẩu</b></p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/79.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Nhập lại mật khẩu theo hướng dẫn và bấm thay đổi</p>

<p>Lưu ý: Mục đích tạo ra tài khoản con là để tiện quản lý các phòng ban, đại lý, nhân viên .v.v…tất cả các tài khoản khi được phân quyền điều làm việc độc lập với nhau, các số liệu đều đổ về tài khoản admin, để người chủ thuận tiện quản lý các phòng ban, nhân viên làm việc hiệu quả không, các tài khoản này người chủ tự tạo ra, và khóa được nếu muốn.</p>
            </div>
                        <div class="tab-pane" id="link_b8">
<h1 style="color:#d00">VIII. Hướng dẫn sử dụng phần “Chăm sóc khách hàng”:</h1>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/80.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Trong phần chăm sóc khách hàng này chúng ta có 6 phần chình</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">1. Nhóm sản phẩm:</h3>

<p>Trong nhóm sản phẩm bạn có thể tạo ra cây thư mục 3 cấp sản phẩm và nhiều nhóm khác nhau, để quản lý nhóm sản phẩm, tùy theo nhu cầu quản lý bạn có thể tao ra cây thư mục mấy cấp tùy ý, tối đa 3 cấp, cấp sản phẩm cụ thể khi nhập hàng và xuất đơn hàng là cấp 4.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/81.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Như hình trên bạn có câp thư mục 3 cấp, để tạo cây thư mục 3 cấp trên chúng ta thao tác như sau</p>

<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/82.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Chúng ta nhập tên nhóm “Nam” là cấp 1 và bấm lưu, lúc này bạn đã có cấp 1, tiếp tục tao cấp 2 thuộc nhóm “Nam”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/83.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Cấp 2 “Thời trang nam”, thuộc cấp 1”Nam”, tạo xong bấm lưu, ra như hình bên dưới</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/84.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Tiếp tục tạo cấp 3”Áo Polo” thuộc cấp 2 “Thời trang nam” và cấp 1”Nam”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/85.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Như hình trên bạn nhập cấp 3 là “Áo Polo”, Thuộc cấp 2 “Thời trang nam”và cấp 3 là “Áo Polo”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/86.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Như ví dụ trên bạn tạo ra cây thư mục 3 cấp, Cấp 1 là Nam, Nữ, Cấp 2 là Quần áo nam, Quần áo nữ, Cấp 3 là Váy nữ, Áo Polo.</p>

<p>Mục đích tạo ra cây thư mục nhóm sản phẩm là để quản lý chi tiết hơn khách hàng đã mua sản phẩm nào thuộc nào, thuộc nhóm nào để bạn có chương trình tiếp thị phù hợp đúng đối tượng.</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">2. Danh sách sản phẩm:</h3>

<p>Bấm “Danh mục sản phẩm”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/87.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Trong “Danh sách sản phẩm” chúng ta có 3 chức năng</p>

<p>Lọc dữ liệu: Chức năng này giúp bạn lọc danh sách sản phẩm, theo mã, theo giá, theo tên và theo nhóm, để lọc dữ liệu bạn cần chọn mục muốn lọc và chọn từ ngày, đến ngày rồi bấm “Lọc dữ liệu”</p>

<p>Xuất dữ liệu: Chức năng này giúp các bạn xuất dữ liệu sau khi đã lọc</p>

<p>Thêm mới sản phẩm:</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/88.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn nhập “Tên sản phẩm”, “Mã sản phẩm”, sản phẩm thuộc “Nhóm sản phẩm” nào, “Giá bán”, nhập xong bấm “Lưu”.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/89.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn có thể nhập sản phẩm trước, khi xuất sản phẩm bạn gõ đúng mã sản phẩm sản sẽ được gọi ra, nếu ngành nghề kinh doanh của bạn có nhiều sản phẩm và sản phẩm mới liên tục bạn không cần nhập trước tốn thời gian, bạn có thể xuất sản phẩm trước hệ thống sẽ tự cập nhật sản phẩm xuất này vào phần danh sách sản phẩm nếu không trùng.</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">3. Nhóm khách hàng: Mặc nhiên chúng ta có 6 nhóm khách hàng</h3>

<p>Buyer (Nhóm khách hàng mua một lần)</p>

<p>Client -Share (Nhóm khách hàng mua 2 lần trở lên)</p>

<p>Client -Cộng tác viên (Khách hàng trở thành cộng tác viên)</p>

<p>Client Share (Nhóm khách hàng đã mua hàng và giới thiệu cho người khác mua hàng)</p>

<p>Partner (Khách hàng thành đối tác)</p>

<p>Invester (Khách hàng thành nhà đầu tư)</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/90.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Nếu trong qui trình tiếp thị ngoài 6 nhóm mặc định trên, bạn có thể tạo thêm nhóm mới và phân quyền nhóm đó cho người khác quản lý.</p>

<p>Bạn thao tác như sau: Nhập tên nhóm, chọn lại tài khoản quản lý hoặc bạn tự quản lý nếu không chọn, chọn xong bấm “Lưu”.</p>

<p>Lưu ý: Các nhóm Buyer (Nhóm khách hàng mua một lần) và Client -Share (Nhóm khách hàng mua 2 lần trở lên), hệ thống tự cập nhật khi bạn nhập đơn hàng, các nhóm còn lại tùy theo tiêu chí đánh giá khách hàng thuộc nhóm nào các bạn tự thêm vào.</p>

<p>Đã là khách hàng thì email không còn tồn tại ở trạng thái trước đó nữa, ví dụ khách hàng đã chuyển sang Buyer thì email không còn tồn tại ở trạng thái chưa mua hàng nữa, hệ thống tự cập nhập.</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">4. Danh sách khách hàng:</h3>

<p>Bấm “Danh sách khách hàng”.</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/91.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Trong “Danh sách khách hàng” chúng ta có 3 chức năng</p>

<p>Lọc dữ liệu: Chức năng này giúp bạn lọc danh sách khách hàng, theo tên, theo số điện thoại, theo nhóm khách hàng, theo email, để lọc dữ liệu bạn cần chọn mục muốn lọc và chọn từ ngày, đến ngày rồi bấm “Lọc dữ liệu”.</p>

<p>Xuất dữ liệu: Chức năng này giúp các bạn xuất dữ liệu sau khi đã lọc</p>

<p>Thêm mới mới khách hàng:</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/92.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Bạn nhập các thông tin Họ và Tên, Di động.v.v…nhập xong chọn “Nhóm khách hàng”, nếu không thuộc nhóm nào thì bỏ trông, nhập xong bấm “Lưu”.</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">5. Danh sách đơn hàng:</h3>

<p>Bấm “Danh sách đơn hàng”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/93.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Trong “Danh sách đơn hàng” chúng ta có 3 chức năng</p>

<p>Lọc dữ liệu: Chức năng này giúp bạn lọc danh sách khách hàng, theo mã đơn hàng, mã giao hàng, theo tên, theo email.v.v… để lọc dữ liệu bạn cần chọn mục muốn lọc và chọn từ ngày, đến ngày rồi bấm “Lọc dữ liệu”.</p>

<p>Xuất dữ liệu: Chức năng này giúp các bạn xuất dữ liệu sau khi đã lọc</p>

<p>Thêm mới mới đơn hàng:</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/94.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Mã đơn hàng: Bắt buộc nhập không bỏ trống</p>

<p>Mã giao hàng:Có thể bỏ trống</p>

<p>Tiền cọc: Nếu khách hàng mua sản phẩm có đặt cọc thì nhập vào, nếu không bỏ trống</p>

<p>Phương thức thanhtoán: Tiền mặt, chuyển khoản hoặc khác, nếu khác bạn có thể ghi thêm vào phần ghi chú bên dưới.</p>

<p>Phương thức giao hàng: Bạn chọn một trong 3 phương thức, nếu phương thức khác bạn có thể ghi thêm ghi chú bên dưới.</p>

<p>Phí giao hàng: Nếu miền phí bỏ trống</p>

<p>Trạng thái: Nếu lúc nhập đơn hàng bạn đã giao thì chọn đã giao, nếu chưa chọn chưa giao</p>

<p>Khách hàng: Khách hàng đã có trong dữ liệu, trước khi nhập đơn hàng bạn phải nhập khách hàng trước bên phần nhập khách hàng, bạn chỉ cần gõ tên hệ thống sẽ hiện các kết quả gần đúng để bạn chọn chình xác khách hàng.</p>

<p>Ngày mua và ngay giao</p>

<p>Nhập ghi chú </p>

<p>Nhóm sản phẩm: Các nhóm sản phẩm đã được nhập bên phần nhóm sản phẩm, bạn chỉ chọn sản phẩm đang nhập thuộc nhóm nào</p>

<p>Mã sản phẩm: Nếu mã sản phẩm này đã tồn tại, thi khi bạn nhập đúng kết quả sẽ hiện ra tên sản phẩm và giá sản phẩm, nếu sản phẩm mới các bạn có thể nhập vào hệ thống sẽ tự cập nhập vào danh sách sản phẩm.</p>

<p>Nhập tên sản phẩm: Nếu sản phẩm mới lần đầu</p>

<p>Nhập số lương, Thuế VAT, Giá , nhập xong bấm “Thêm” nếu bạn muốn nhập đơn thêm đơn hàng.</p>

<p>Mã giảm giá: Nhập mã giảm giá nếu có, có thể nhập nhiều mã giảm giá hệ thống sẽ cộng dồn, nhập xong bấm kiểm tra, hệ thống sẽ xác nhận mã giảm giá này đã tồn tại chưa, nếu chưa sẽ cho cập nhật, nếu tồn tại sẽ báo đã tồn tại và không cập nhập mã giảm giá.</p>

<p>Giá trước thuế, Thuế VAT, Tổng giá trị sẽ tự phát sinh khi bạn nhập đơn hàng, nhập xong bấm “Lưu” nếu sai bấm “Nhập lại”.</p>

<h3 style="color:#3A9959;margin-left:20px;">6. Chăm sóc khách hàng:</h3>

<p>Bấm “Chăm sóc khách hàng”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/95.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Trong “Danh sách đơn hàng” chúng ta có 3 chức năng</p>

<p>Lọc dữ liệu: Chức năng này giúp bạn lọc danh sách khách hàng, theo tiêu đề, nhóm khách hàng, để lọc dữ liệu bạn cần chọn mục muốn lọc và chọn từ ngày, đến ngày rồi bấm “Lọc dữ liệu”.</p>

<p>Xuất dữ liệu: Chức năng này giúp các bạn xuất dữ liệu sau khi đã lọc</p>

<p>Chăm sóc khách hàng:</p>

<p>Bấm “Chăm sóc khách hàng”</p>
                
<p style="text-align:center;"><img class="img" src="http://famails.com/img/96.png" style="max-width:100%;" /></p>
<p>Gửi chăm sóc khách hàng gốm Gửi Broadcast, cũng gửi ngay, gửi hẹn giờ, chọn nhóm khách hàng đã mua hàng để gửi cho phù hợp.</p>

            </div>
                    </div>
                </div>
            </div>
        </div>
    </div>
</asp:Content>